Durante años el CRM fue más promesa que realidad. Mucha teoría, mucho software, pero poca implementación real.
Este workshop está pensado para llevar el CRM a la práctica, desde la estrategia, la organización y los procesos que permiten que funcione y genere resultados concretos.
A través de una metodología probada en más de 300 empresas de Iberoamérica, aprenderás cómo planificar e implementar una estrategia integral de CRM, evitando los errores más comunes y saliendo con un plan listo para aplicar desde el día siguiente.
¿Qué vas a aprender?
Cómo diseñar una estrategia de CRM alineada al negocio, definir objetivos y métricas reales, gestionar el cambio cultural, elegir la tecnología adecuada y pasar de la planificación a la ejecución.
Workshop 100% práctico, con enfoque estratégico y operativo.
Incluye material digital y certificado de asistencia.
Capacitador: Hugo Brunetta
Dirigido a dueños de empresas, gerentes, mandos medios y profesionales de marketing, ventas, sistemas y atención al cliente.
Martes 14 de octubre
10:00 – 11:00
Inscríbete ya, las plazas son limitadas
* Tendrán preferencia los miembros de Todonetworking
